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维护与故障


由于物理主机出现故障无法避免以及相应驱动升级的需要,因此会存在不可抗因素对机器进行下架维护。针对不同情况有如下处理和补偿措施。

维护或故障类型 处理 补偿
升级显卡驱动 错峰升级,减少影响 受影响的用户每用户补偿20元代金券
显卡故障 为用户更换主机 受影响的用户每用户补偿20元代金券
磁盘故障 为用户更换主机 受影响的用户每用户补偿100元代金券
网络故障 如无法及时恢复,为用户更换主机 赔偿代金券 = 受影响的小时数 * 10
其他故障原因下架 为用户更换主机 如数据支持迁移,每用户补偿20元代金券
如数据受到影响,每用户补偿100元代金券